Termos de uso

1. Finalidade

O canal permite entrar em contato com a loja, consultar informações sobre joias e acompanhar uma negociação. O painel de gestão é reservado à equipe aprovada pela administração.

2. Informações sobre peças e compras

Fotos, prints e descrições ajudam na conversa, mas podem apresentar diferenças de iluminação, escala ou acabamento. Identificação, características, disponibilidade, preço e demais condições de cada peça devem ser confirmados pela equipe antes da conclusão da compra.

Condições de pagamento, entrega, troca e garantia são informadas no atendimento da compra correspondente, respeitados os direitos assegurados ao consumidor. Esta página não substitui essas informações nem cria uma compra automática.

3. Assistência por IA

Quando habilitada, a IA auxilia no atendimento e pode apresentar respostas ou comparações imprecisas. Você pode pedir a participação de um vendedor e a confirmação das informações relevantes à sua escolha.

4. Uso do canal

Envie informações pertinentes à sua solicitação e imagens que você possa compartilhar. O canal não deve ser usado para fraude, assédio, distribuição de conteúdo ilícito ou acesso não autorizado a dados de outras pessoas.

5. Acesso da equipe

A conta de um integrante da equipe depende de aprovação e das permissões concedidas pela administração. Credenciais são individuais e devem ser protegidas. A administração pode revisar o acesso conforme as responsabilidades e a necessidade de segurança da operação.

6. Disponibilidade

O atendimento digital depende de conexão e de serviços de terceiros, incluindo o WhatsApp. Interrupções ou indisponibilidade podem exigir que o atendimento continue em outro momento ou por um canal acordado com a loja.

7. Dados pessoais e direitos

O uso de dados é explicado na Política de Privacidade. Solicitações podem ser feitas pelas instruções de exclusão de dados e outros direitos. Estas condições não afastam direitos previstos na legislação aplicável.

8. Contato

Para dúvidas sobre estas condições, entre em contato com O Lorde das Joias pelo WhatsApp +55 67 9196-5701.